Versand

Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Falls wir zusätzliche Informationen benötigen, um Ihre Bestellung abzuschließen (etwa eine Adressbestätigung oder Zahlungsbestätigung), werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Versandregionen & -kosten

Wir versenden derzeit in die folgenden Länder, mit klar definierten Versandoptionen.
Hinweis: Die geschätzten Lieferzeiten beinhalten 1–3 Werktage für die Auftragsbearbeitung.

Deutschland

• Kostenloser Standardversand: Lieferung in 10–12 Werktagen
• Express-Versand mit Sendungsverfolgung: Lieferung in 4–8 Werktagen

USA

• Kostenloser Standardversand: Lieferung in 10–14 Werktagen
• Express-Versand mit Sendungsverfolgung: Lieferung in 4–8 Werktagen

Kanada

• Kostenloser Standardversand: Lieferung in 11–15 Werktagen
• Express-Versand mit Sendungsverfolgung: Lieferung in 5–10 Werktagen

Vereinigtes Königreich

• Kostenloser Standardversand: Lieferung in 11–15 Werktagen
• Express-Versand mit Sendungsverfolgung: Lieferung in 5–10 Werktagen

Australien

• Kostenloser Standardversand: Lieferung in 11–15 Werktagen
• Express-Versand mit Sendungsverfolgung: Lieferung in 5–10 Werktagen

Neuseeland

• Kostenloser Standardversand: Lieferung in 11–15 Werktagen
• Express-Versand mit Sendungsverfolgung: Lieferung in 5–10 Werktagen

Bestellungen werden je nach Zielland aus unseren Lagern in Übersee versendet.

Bitte beachten Sie, dass externe Faktoren wie:

• Wetterbedingungen
• Feiertagszeiten
• Verzögerungen beim Versanddienstleister

die Lieferzeiten beeinflussen können. Wir tun unser Bestes, um Sie mithilfe aller verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen auf dem Laufenden zu halten.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen beinhalten eine vollständige Sendungsverfolgung.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um Ihre Sendung vom Versand bis zur endgültigen Zustellung zu verfolgen.

Zölle & Steuern

Internationale Kunden sind für alle Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren verantwortlich, die in ihrem Land anfallen können.
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt, wenn Sie sich über mögliche Gebühren unsicher sind.

Eleven ist nicht für Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung verantwortlich.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@weareleven.com